Bei Blackvapor steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Daher bieten wir für viele unserer Produkte eine erweiterte Garantie an, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht. Diese Seite soll Ihnen einen Überblick über die grundlegenden Aspekte unserer Garantieleistungen geben und Ihnen helfen, die Unterschiede zwischen Garantie und gesetzlicher Gewährleistung besser zu verstehen.

Was bedeutet die Garantie?

Die Garantie bietet Ihnen zusätzlichen Schutz für die von Ihnen erworbenen Produkte. Sie deckt Material- und Verarbeitungsfehler sowie Funktionsmängel ab, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf auftreten können. Sollte eines der Produkte während der Garantielaufzeit Mängel aufweisen, verpflichten wir uns, es kostenfrei zu reparieren oder auszutauschen.

Wichtige Hinweise zur Garantie

Es ist wichtig zu beachten, dass die Garantie bestimmte Bedingungen und Ausschlüsse hat. Diese Garantie deckt nur Mängel ab, die bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, natürlichen Verschleiß oder die Nichtbeachtung der Pflege- und Wartungshinweise entstehen, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

Für detaillierte Informationen zu den Garantiebedingungen eines spezifischen Produkts, verweisen wir auf die jeweilige Garantieerklärung, die dem Produkt beiliegt oder auf der Produktseite verfügbar ist.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Unabhängig von der angebotenen Garantie bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte vollständig unberührt. Das bedeutet, dass Sie weiterhin das Recht haben, im Falle eines Mangels Nachbesserung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag zu verlangen, sofern der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestand. Diese Rechte gelten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.

In Österreich und der Schweiz gelten die entsprechenden landesspezifischen Regelungen.

Ausschlüsse von der Garantie

Es gibt bestimmte Schäden und Situationen, die von unserer Garantie nicht abgedeckt sind. Dazu gehören beispielsweise Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder durch den Einsatz von nicht originalen Ersatzteilen verursacht wurden. Weitere Details finden Sie in der jeweiligen Garantieerklärung des Produkts.

Wie können Sie einen Garantieanspruch geltend machen?

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Garantiefall darstellt, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Unser Kundenservice wird Sie durch die notwendigen Schritte führen, um den Anspruch schnell und unkompliziert abzuwickeln.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Garantie oder zum Geltendmachen eines Garantieanspruchs steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

Blackvapor e.K.
Jahnstr. 21
74172 Neckarsulm
Germany

E-Mail: garantie@blackvapor.de